Puure®
Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Puure® produkter, abonnemang och kundsupport.
Puure®-filtret är ett avancerat vattenfiltreringssystem som är utvecklat för att avlägsna skadliga partiklar och föroreningar. Det kombinerar aktivt kol med NSF42/53-certifierad filtrering, vilket effektivt reducerar klor, tungmetaller, vissa bakterier och dålig lukt. Tack vare den smarta designen kan du växla mellan filtrerat och ofiltrerat vatten på bara en sekund — enkelt och praktiskt i vardagen.
Nej, våra abonnemang är helt flexibla. Med Puure® finns ingen bindningstid — du kan pausa, ändra eller avsluta ditt abonnemang när som helst med ett enda klick. Vi vill ge dig full kontroll och bästa möjliga upplevelse.
Om din kran inte är kompatibel med Puure® behöver du inte oroa dig — vi hjälper dig gärna. Börja med att kontrollera kompatibiliteten i vår adapterguide. Om du är osäker kan du skicka en bild på din kran, så bekräftar vårt team kompatibiliteten eller rekommenderar den bästa lösningen. Om ingen av de medföljande adaptrarna passar väljer många kunder att byta till en standardkran med avtagbar, rund perlator, vilket garanterar full kompatibilitet. Om det inte är möjligt erbjuder vi en delvis återbetalning — vi behåller endast fraktkostnaden. Ingen retur krävs.
Ja, Puure®-filtret omfattas av 5 års garanti på själva stålhuset, vilket ger långvarig trygghet och hållbarhet. Om du skulle få problem under garantiperioden är vårt supportteam redo att hjälpa dig. Din tillit och nöjdhet är vår högsta prioritet.
Behöver du hjälp? Vi finns här för dig.
Vår kundsupport är tillgänglig måndag–fredag: 08.00 – 20.30.